Termos e Condições

Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website da My Store My Dream e as condições de venda dos produtos apresentados.

Ao utilizar este website e ao efetuar uma encomenda, o utilizador concorda com os presentes termos.

1. Identificação

My Store My Dream
Av. Dom Nuno Álvares Pereira 72B
2735-150 Agualva-Cacém
Portugal
Contacto: +351 969 957 636

2. Produtos

A My Store My Dream disponibiliza para venda:

• Cabelos humanos

• Perucas

• Ponytails

• Roupa feminina

• Acessórios

As imagens apresentadas no website são ilustrativas, podendo existir ligeiras variações de cor ou textura.

3. Processo de compra

As encomendas são realizadas através do WhatsApp.

O processo funciona da seguinte forma:

1. O cliente escolhe o produto no site
2. Entra em contacto via WhatsApp
3. Recebe todas as informações (disponibilidade, preço, envio)
4. Efetua o pagamento
5. A encomenda é processada e enviada

A encomenda só é considerada confirmada após validação do pagamento.

4. Preços e pagamentos

Os preços podem variar conforme o produto e serão sempre confirmados no momento do contacto.

Os métodos de pagamento serão comunicados diretamente ao cliente durante o processo de compra.

5. Envios

A My Store My Dream realiza envios para Portugal e para todo o mundo, incluindo países como Angola, Suíça, Cabo Verde, Luxemburgo e França.

Os prazos de entrega podem variar consoante o destino.

A loja não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras ou serviços externos.

6. Trocas e devoluções

Devido à natureza dos produtos (especialmente cabelos humanos), não são aceites devoluções após utilização.

Caso o produto apresente algum defeito ou problema, o cliente deve entrar em contacto no prazo de 24 a 48 horas após a receção.

Cada situação será analisada individualmente.

7. Responsabilidade

A My Store My Dream não se responsabiliza por:

• uso incorreto dos produtos

• expectativas não realistas sobre o produto

• atrasos de entrega alheios à loja

8. Proteção de dados

Os dados pessoais são tratados de acordo com a Política de Privacidade disponível no website.

9. Alterações aos termos

A My Store My Dream reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio.

10. Contacto

Para qualquer questão relacionada com estes termos, o cliente pode contactar:

+351 969 957 636